Como fazer uma loja virtual (e-commerce)

  • Olá, bom dia/tarde/noite a todos!

    Estou criando este post baseada em um e-mail que recebi recentemente com a seguinte dúvida: “como fazer um e-commerce?”.

    Antes de prosseguir veja um post novo bem mais atualizado que esse clicando aqui.

    Como funciona a criacao de sites, banners, etc?

    Hoje em dia é muito fácil ter uma página própria, sem muitas dificuldades. Existem vários sites que auxiliam você nessa tarefa gratuitamente. Alguns exemplos são Webnode e uCoz, onde você faz um site sem a necessidade de conhecimentos de HTML ou CSS. Porém essas são opções para sites simples e informais, sem muitas funcionalidades e com layout (aparência) comum (muitas vezes deixando muito a desejar).

    Para a criação de um site mais robusto (como sites de empresas, bandas, com aparência e funcionalidade personalizados) é recomendado contratar alguma empresa especializada para que o resultado final seja satisfatório (afinal, o site é a cara da empresa na Internet). Não adianta simplesmente fazer um site de qualquer maneira e colocar lá várias informações. O usuário de hoje em dia é mais exigente, querendo sempre algo bonito, acessível e interativo.

    Para os banners é a mesma história. Existem sites que criam banners com o texto que você quer, mas suas aparências são geralmente amadoras, o que traz descredibilização para empresas que os usam. A melhor opção sempre é contratar alguém que entenda de design.

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    Como e a criação de e-commerce (comercio eletronico)?

    Ao se criar um e-commerce você tem que levar em consideração que estamos falando de negócios, independente do que você vá vender. Aí a atenção já deve mudar, pois não é um simples site onde as pessoas vão visitar e ler um pouco sobre um determinado assunto. O e-commerce é um site onde as pessoas irão fazer transações comerciais, trocando dinheiro por algum produto ou serviço.

    Porque estou falando tudo isso? Porque, diferente do que eu falei acima sobre sites, para se criar e-commerces você não pode simplesmente usar qualquer construtor de site, mesmo que seja um construtor próprio para e-commerce, pois sempre existe o risco de algum construtor automático ser uma fraude e “roubar” números de cartões e senhas. Por essas e outras que o e-commerce é um caso que merece maior atenção.

    Algumas empresas preferem que seus e-commerces sejam criados do zero, ou seja, todas as funcionalidades e sistemas criados desde o início (o que leva muitos meses para ficar pronto). Ora, antigamente era isso mesmo que acontecia, pois não havia opções no mercado. Mas hoje é diferente…

    Atualmente várias empresas especializadas em criação de sites ou hospedagem oferecem o sistema-base gratuitamente. O que precisamos fazer é apenas instalar e personalizar de acordo com as necessidades, o que leva no máximo um dia se não for feita nenhuma personalização. É o mesmo que comprar a massa da pizza já pronta no mercado e montar o restante em casa de acordo com seu gosto. Quase ninguém hoje em dia fica fazendo a massa da pizza do zero, não é mesmo?
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    .O que nós (Surgimento e outros webdesigners) fazemos é instalar o sistema já pronto e personalizar a loja com layout e módulos que o sistema-base não tem, otimizando a experiência do usuário que for comprar, e acreditem: isso faz toda a diferença! Você não serviria apenas a massa da pizza para seus convidados, não é? Por isso que eu digo que é importante fazer uma personalização. O e-commerce tem que ter a cara de sua empresa (assim como qualquer site empresarial).

    Atualmente o sistema-base de e-commerce que usamos é o da Locaweb. Trata-se da Loja Exemplo.Veja aqui como é a massa da pizza, ou melhor, a aparência da loja sem personalizar:

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    Não muito atraente, concorda? Isso sem falar que as funcionalidades que ela tem são as básicas de um e-commerce bem simples, sem muitas opções.

    Por isso resolvemos incrementar essa pizza. Colocamos nela todos os módulos grátis que você viu neste blog, e muitos outros que você não encontra nos tutoriais daqui. A loja ficou realmente muito interessante e bonita! Veja abaixo o sistema em funcionamento:

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    www.lojadebolsasecalcados.com.br

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    Nem parece que se trata do mesmo sistema-base (Loja Exemplo), não é? Para fazer essa personalização de layout e módulos diferentes é necessário alguém que entenda de design e programação. Qualquer tentativa sem conhecimento pode causar danos à base de dados, fazendo com que se perca tudo, desde produtos até clientes cadastrados.

    O que preciso para ter essa loja mostrada acima?

    Em primeiro lugar, é necessário que você assine uma hospedagem, para ter onde coloca-la. Nós sugerimos a hospedagem da Locaweb (Profissional 1, plataforma Windows) pois ela é 100% compatível com o sistema apresentado. O preço deste plano de hospedagem é R$ 29,00 ao mês. Tendo isso, basta entrar em contato conosco.

    E depois, como faço para aparecer?

    Um investimento que recomendo é publicidade. Dificilmente um e-commerce irá se promover se não anunciar. E como estamos falando em comércio eletrônico e não em comércio comum, a dica é fazer o anuncio em sites comparadores (que compram preços de produtos), como por exemplo Buscapé, BondFaro e Shopping Uol. Esses três citados são pagos (você paga por clique de usuário em seu produto), mas são muito bons. Você também pode procurar por classificados grátis pela Internet. São muitos, mas os resultados nesses nem sempre são satisfatórios. Alguns deles: Olx, ClassificadoGratis, VivaStreet, QueBarato.

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    Por fim, vale ter um bom preço em seus produtos, mas a qualidade, atendimento, organização interna e o funcionamento otimizado junto com um bom visual fazem a cabeça do cliente. E vale lembrar: o comércio é eletrônico, mas a atenção que será direcionada a ele deve ser a mesma que qualquer outro comércio físico. Não se esqueça de controlar seus estoques corretamente para não ter dores de cabeça no futuro.

    Espero ter ajudado.

    Gogogo, level UP!





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8 Comentarios

  • Como faço para fazer uma instalação local? onde baixo essa loja completa?

  • Olá,

    Como instalar localmente não saberemos lhe informar pois ainda não tentamos fazer. e para baixar o link é http://www.lojaexemplo.com.br/download.asp

    Espero ter ajudado.

  • Cara… tenho 3 comércios da Locaweb e sempre acompanho seu blog, são dicas excelentes e alguns módulos que vc. disponibilizou confesso que já utilizei.

    Estou esperando sair a tão aguardada nova versão da lojaExemplo e entrarei em contato contigo para fazer o design da minha loja principal, que já está ficando desatualizada.

    Parabéns pelo seu trabalho, abraços =)

  • Sou o proprietário do e-commerce “GT Som” e passei por todo o procedimento acima e estou muito satisfeito. Aliás, recebo muitos elogios por parte dos fornecedores e clientes.
    Quem estiver interessado, vale a pena todo o investimento pois o site “muda da água para o vinho” com a personalização. É impressionante como o site ficou igual ao planejado.
    Estou totalmente satisfeito com o serviço do pessoal da Surgimento.
    Abraço à todos!

  • Seu site é muito bonito e bem estruturado, mas eu gostaria de fazer uma pequena observação:
    Texto amarelo em fundo branco fica quase ilegível.
    No resto, o site é ótimo!!
    Bom trabalho!!!

  • Muito bacana as implementações na loja, PARABÉNS, só o módulo de banner que alguns eu queria inserir sem o link, mas pelo jeito é só para link, se tivesse um contador de visitantes ajudaria para saber os acessos, abraço

  • vlw pela ajuda

  • Parabéns pelo seu artigo, ótima linguagem e completo! Gostei dos exemplos sobre uma plataforma pronta e a construção de uma nova, bem intuitiva!

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